Солдатова Любовь Ивановна
Перспективы внедрения удаленных каналов обслуживания клиентов

Актуальность внедрения удалённых каналов обслуживания клиентов обуславливается активным развитием данного направления банковской деятельности на современном этапе. Длительный период времени эта деятельность предполагала необходимость личного присутствия клиента для проведения тех или иных операций, в результате чего развитие банков ограничивалось той территорией, на которой у них были подразделения. Развитие систем телекоммуникаций привело к тому, что возможность предоставления банковских услуг была отвязана от места нахождения банка, а также времени его работы.

Тип документа: статья
Целевой возраст: 18-35 лет

Количество закачек - 1.
Благодарностей - 0
Прокомментировать публикацию.