Убеждать, волновать, обучать, развлекать. Всего этого и многого другого можно достичь с помощью видео, которое способно увлечь пользователя и вызвать доверие. Но для этого недостаточно использовать качественные аудиовизуальные ресурсы, необходимо также сегментировать аудиторию, учитывая стадию процесса поиска или покупки, на которой находится человек.
Влияние на продвижение сайта
Это будет как лакмусовая бумажка для вашего бренда. Если вы общаетесь слишком навязчиво, то рискуете оттолкнуть потенциального клиента, а если говорите неубедительно, то потенциальный клиент, скорее всего, уйдет к конкуренту. Помните, что на этом первом этапе речь идет о человеке, который испытывает некоторые проблемы, но еще не уверен в своих потребностях, поэтому сейчас не время продавать ему свои товары или услуги, сейчас время просвещения. Качественный ролик поможет, если нужна раскрутка сайта в ТОП поисковых систем. Также оно увеличит конверсию на вашем сайте.
Конечно, здесь очень важны вопросы, касающиеся вашей аудитории. Ну, они всегда есть. Но имеются и конкретные ответы, которые дадут вам основу для того, чтобы понять, какие видео нужно создавать.
Давайте рассмотрим некоторые из них:
- Что может быть причиной их проблемы?
- Какие различные решения вы можете им предложить?
- Насколько технической является требуемая информация?
- Нужны ли вам дополнительные ресурсы для ее генерации?
Давайте остановимся на одном примере. У вас есть компания, в которой вы продаете продукты и услуги для декорирования, дизайна и перепланировки интерьеров; и тут появляется клиент, у которого краска, которую он использовал на стенах после перепланировки своего старого офиса, начала отпадывать и отслаиваться, но он не знает, почему это произошло. Поэтому он начинает искать информацию, чтобы выяснить причины проблемы и способы ее устранения.
Для этого случая можно сделать видеоролик с демонстрацией:
- Что нужно сделать, чтобы исправить такую ситуацию.
- Как выбрать тип краски в зависимости от материала покрываемой поверхности и среды, в которой она находится (влажная, сухая и т. д.). Что может произойти, если выбор сделан неправильно.
- Что входит в процесс обработки перед использованием краски (полировка поверхности, очистка и т. д.).
- Какой уход следует предпринять после покраски или нанесения второго слоя, чтобы предотвратить отслаивание продукта и продлить его долговечность.
- Какой инструмент лучше всего подходит для окрашивания поверхности (кисть, краскопульт, валик и т. д.).
Очевидно, что речь не идет о том, чтобы включить в один ролик всю информацию, которую только можно представить. Ваш потенциальный клиент не захочет смотреть длинное видео в 20 минут только для того, чтобы узнать, что стену нужно полировать и перекрашивать. Если контент объемный, можно разработать несколько тематических видеороликов и опубликовать их по категориям на своем сайте или канале.
Предлагаемое время для аудиовизуального формата зависит от платформы, на которой он публикуется: 30 секунд для соцсетей. Конечно, все относительно. Возможно, удобнее разрабатывать контент в 5-минутном видео, чем в 2-минутном; вы должны оценить это в каждом конкретном случае. Но главное, чтобы вы были точны, ясны и стремились к цели. Тот, кто увидит то, чем вы поделились, должен почувствовать, что время, потраченное на его просмотр, было полезным.
